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包裝與運送說明

包裝與運送說明

▫️ 商品運輸過程有時難免造成外盒碰撞擠壓,如對此有要求請斟酌下單。

▫️ 寄送方式:7-11、全家超商取貨;宅配

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運費(常溫):7-11、全家 $80。宅配 本島 $80;外島 $250。同一筆訂單只能配送同一個地址。如需寄到不同地方,請分開下單。

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加入會員後,單筆訂單消費滿 $3,800 即可享有免運優惠(若為宅配外島,消費滿 $6,000 可享有免運優惠)。

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超商取貨包裹有尺寸限制,若是超過寄件大小(材積最長邊 ≦ 45cm;長+寬+高 合計 ≦105cm)將通知改宅配寄送。

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會員資料、訂單收件資料須完整且正確,以免造成收不到通知、無法出貨或無法取貨……等情況。超商取貨須填寫完整的中文姓名(真實姓名)。

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包裹寄出會有 Email 通知。若為超商取貨,包裹配達門市另有簡訊通知。溫馨提醒不要只依賴簡訊,因有未收到簡訊或漏看的可能性。一般情況包裹配送宅配大約 1-2 天,超商大約 2 天。可以多留意和追蹤。節慶日、連假如遇物流塞車,配送日程可能稍微加長。

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超商配送理賠上限為 $1,000,訂單金額超過 $1,000 請選擇【宅配】。如選擇超商取貨遇包裹遺失,將依超商物流理賠金額提供賠償。

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若包裹出貨完成,收件方未取貨、拒收,或者地址填寫錯誤導致需跨區重新配送,或被退回賣場,收件方需再補一次運費,以便協助轉寄或重新寄出。若為超商取貨,包裹未被領取或拒收、退回達三次,則該訂購帳號將無法再使用超商取件。

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重新寄出運費:超商 $100/宅配 $120–$250(依地區和材積而定) 

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商品均檢查後包裝寄出,包裹、商品拆封時請全程錄影,並即時核對商品與數量,以保障雙方權益。若商品有瑕疵或寄錯問題,請於包裹簽收後 3 天內附影片和照片與客服聯繫。如欲辦理退換貨,在訊息客服之前,可以先詳閱【退換貨須知】了解更多資訊。